Кой тества вашия продукт? Резултати от анкетата

Оказа се, че тази анкета нещо съм я забравил и стои от много време на сайта, а няма особена активност по нея. Дали въпросът не е интересен или просто който е имал мнение вече го е дал – не знам. Но времето на тази анкета изтече, а имам и други въпроси, които искам да ви задам, затова я затварям и обявявам резултатите.

Въпросът беше: Кой тества вашия продукт? Общо гласувалите в анкетата са 66 човека, като разпределението на отговорите е следното:

• Тестери – членове на проектния екип (36%, 24 гласа)
• Отдел по качеството във фирмата (23%, 15 гласа)
• Програмистите (23%, 15 гласа)
• Клиентът (18%, 12 гласа)

В поста, с който обявих анкетата, поставих дилемата кой е по-добрият начин да се тества един софтуерен продукт – дали от хора, които са неотделима част от проектния екип и познават същността на задачата издълбоко, или от специален отдел по качеството, който е външен за екипа и извършва тестването като услуга. Вашите отговори показват, че първият вариант е по-популярен, въпреки че и вторият има своето практическо приложение.

Това, което ме плаши, е, че 41% от отговорите показват, че в тези фирми на практика няма тестване. Съвременните практики в контрола на качеството изискват на този процес да се посвети много време, знания и усилия, за да се предотврати издаването на софтуер със сериозни бъгове в него. Да оставиш тази дейност в ръцете на програмистите е дълбоко погрешно. Първо, те нямат възможността да погледнат на своята работа отстрани, за да открият дълбоко заровените бъгове. Второ, нямат и времето да се занимават сериозно с това, тъй като обикновено са натоварени над 100% с разработка.

Още по-тревожен е процентът на хората, отговорили, че оставят клиента сам да си тества продукта. Това е направо самоубийствен подход! Клиентът може и да няма представа от процеса на софтуерна разработка и при първоначално тестване ще се сблъска с множество дребни (в нашите очи) бъгове, които могат дълбоко да разклатят неговото доверие в нас като специалисти и във фирмата като цяло. Много често, в резултат на тестването, клиентът изпада във враждебно отношение и в един момент забравя, че софтуерът, който сме разработили за него, служи за облекчаване на неговия труд, и се вманиачава в откриване на нови и нови бъгове, доказващи нашата професионална некадърност (в неговите очи).

Наясно съм с факта, че участниците в анкетата не са представителна извадка за целия ИТ бизнес у нас. Надявам се един ден да видим по-сериозно проучване, в което резултатите да са много по-добри и да покажат, че на дейността по тестването се гледа сериозно и към нея се подхожда с подобаваща отговорност.

Гласувайте за тази статия в Svejo.net: [wp:svejo-net]

Ако харесвате статиите в този блог и се интересувате от тематиката, която разглеждаме, за да си гарантирате, че няма да изпуснете публикация, абонирайте се напълно безплатно за нашия бюлетин чрез RSS feed или по имейл.