Scott Berkun

Като човек, работил за Microsoft като ръководител на екипите, разработили първите версии на популярния браузър, разказът на Скот е много интересен, особено в момените, когато описва еволюцията на екипната организация във фирмата. Удивителна е трансформацията, която преживява не само екипа, тръгнал от малка група от 20 човека, надъхани и отдадени на идеята да създадат нещо ново и гениално, и разраснал се до огромна бюрократична машина от 200-300 души, но и фирмата, която в началото е гледала на продукта като странен, но безобиден експеримент, а в последствие го е превърнала в стратегическа част от портфолиото си и в символ на своята корпоративна идентичност.

В един от слайдовете, авторът споделя едно свое наблюдение, което и аз съм срещал в своята практика, но тук той представя интересно и достоверно обяснение.

Защо хората мразят процесите?

• Губят контрол. Когато следваш даден процес, наложен от фирмата, трябва да изпълняваш чужди нареждания и имаш усещането, че това не е вече твоят продукт, тъй като не можеш да контролираш работата по него.
• Твърде много бюрокрация. Не само че не е продуктивна, но и много често е маска, зад която се крие чиста глупост.
• Работата става тривиална и еднообразна. Блюстителите на процеса държат на повтаряемостта и предсказуемостта на действията, за да гарантират качеството, но по този начин се губи вдъхновението и творчеството.
• Губят се онези моменти, които правят работата вълнуваща и обичана. Изчезва онзи първичен ентусиазъм, който ни е вдъхновявал да работим в началото. Работата по задължение напълно убива креативната емоция.
• Усещане, че постоянно те наблюдават и измерват труда ти. Историята е показала, че методите на Биг Брадър не са успели да постигнат нищо изключително. Напротив – те винаги са били люлка на посредствеността.
• Усещане, че се превръщаш в роб на системата (процеса) – не ти го контролираш, а той теб контролира.

Като човек, който дълго време се е занимавал с управление на проекти, тези разсъждения ме карат да се замисля дали въобще е възможно да се управлява един проект с какъвто и да е процес, но после стигам до извода, който и самият Скот предлага:

За всеки проект е нужен подходящ екип и подходящ процес.

Когато проектът е експериментален, добре е той да се реализира от свободен и креативен екип, без да му бъдат налагани тежки процедурни ограничения. Когато работата се разрасне и придобие “стратегически” размери, тогава трябва да се сформира нов екип и да се приложи такъв процес, който да е подходящ за тях.

Ще попитате “А какво значи “подходящ” процес?“. Отговорът е много прост: подходящ е онзи процес, който помага на хората да си свършат работата по-добре. Процес, който повече пречи, отколкото помага, е по-добре да бъде сменен.

Ако имате време, изгледайте видеото. Пълната му дължина е час и пет минути, но е интересно и полезно, а Скот е наистина впечатляващ презентатор, така че изобщо няма да ви бъде скучно.

(Снимка: Pınar Özger)

Гласувайте за тази статия в Svejo.net:

Ако харесвате статиите в този блог и се интересувате от тематиката, която разглеждаме, за да си гарантирате, че няма да изпуснете публикация, абонирайте се за съдържанието му чрез RSS feed или по имейл.

Вижте и тези публикации:

• Що е проект? Дефиниция и особености – видео
• Полезни връзки: Най-важните неща за един PM, нова безплатна е-книга, манифест на сложността
• Целите на проекта – видео
• За плановете и планирането
• Безплатна електронна книга за PRINCE2

Scott Berkun разказва една история от първите си дни като програмен мениджър в Microsoft когато неговият пряк шеф му е дал двата най-важни съвета в живота:

1. Отношенията ти с програмистите са всичко.
2. Има само два екипа в Microsoft, за които си струва да се интересуваш – Windows и Office.

С други думи той му е дал ясни приоритети – за какво трябва да се грижиш и с какво не бива да се тормозиш. Добре е винаги да имаме отговор за себе си на тези два въпроса.

Bas de Baar пък е събрал няколко от най-важните си поста и ги е оформил като електронна книга по управление на софтуерни проекти, която разпространява безплатно от своя сайт Project Shrink. Bas е много опитен проектен мениджър с оригинални идеи и провокативен стил и тази книга е чудесен начин да се запознаете с тях.

Jurgen Appelo наскоро публикува една фундаментална статия, наречена The Complex Manifesto или “Манифест на сложността”, в която твърди, че светът е много по-сложен, отколкото на нас ни се иска да бъде и ние винаги се опитваме да намерим лесни и прости решения на нашите проблеми, но такива просто няма. Krishna Kumar пък е провел едно интервю с Юрген, в което той доизяснява тезите си за сложността.

Ясно е, че няма “сребърен куршум” с който да решим всички проблеми. Важното е да се знае защо – защото светът е сложен.

Между другото, Юрген публикува обновен списък на най-добрите 100 блога за software development. Това е наистина една много качествена подборка на най-добрите съвременни автори пишещи по темата и ви я препоръчвам горещо.

Гласувайте за тази статия в Svejo.net:

Ако харесвате статиите в този блог и се интересувате от тематиката, която разглеждаме, за да си гарантирате, че няма да изпуснете публикация, абонирайте се за съдържанието му чрез RSS feed или по имейл.

Вижте и тези публикации:

• Защо хората мразят процесите
• Open Agile Румъния
• Полезни връзки: 100-те най-добри блога за разработка на софтуер
• За плановете и планирането
• Безплатна електронна книга за PRINCE2