PM Stories » управление на риска

Да си се похваля или “който рискува – пичели”

Майк Рам — Sun, 20 Feb 2011 11:09:47 +0000

Преди близо 4 години започнах да се занимавам със собствен бизнес и едно от нещата, които още тогава реших, че ще правя, беше воденето на семинари и обучения по управление на проекти. Тази дейност тръгна през 2007 г. с променлив успех, докато в края на 2008 вече интересът към моите обучения драстично намаля. Не знам дали това беше в резултат на кризата, дали защото хората просто не се интересуват особено от темата за управление на проекти, или пък защото просто не съм се представил достатъчно добре. В крайна сметка, наложи се за известно време да прекратя семинарите по управление на проекти към моята фирма и да се отдам на специализирани частни обучения, които в онзи момент бяха по-изгоден бизнес.

Любовта ми към управлението на проекти, обаче, не изстина – все пак, това е дейността, в която станах истински професионалист и в която вярвам, че мога да бъда полезен на много хора със знанията си и с опита си. Затова, след известна пауза реших да пробвам отново със семинарите по управление на проекти, като този път реших да бъдат по-кратки, но по-стегнати, по-малко официални и луксозни, но повече насочени към това да бъдат полезни, решавайки конкретни практически проблеми и казуси.

В началото тръгна трудно – може би все още мнозина са в плен на мисълта, че спасението от кризата е затваряне в черупка и спиране на всякакви разходи, започвайки с обученията, – но въпреки това открих хора, които живо се интересуват от проблемите в проектното управление и то не за да изпъкнат като ръководители, а просто, защото търсят решение на проблемите, възникващи в работата. Попаднах на хора, които не чакат шефът им да ги прати на обучение, а сами извадиха пари от джоба си и дойдоха на мои семинари, защото искаха да бъдат по-успешни от преди.

Днес, след няколко проведени семинара, съм щастлив да отбележа, че имам клиенти, които макар и малко на брой, се превърнаха в истински фенове, приятели и партньори, и да работя за тях е истинско удоволствие за мен.

Нещо повече, разбрах, че за тях онова, което правя, е полезно и ценно и те дори са готови да го споделят със света, което ме изпълва с огромна благодарност. И за да не звуча голословно – ето няколко примера от последния семинар, който проведох на 08.02.2011, посветен на управлението на риска в проекти:

Още по време на семинара, Марио Пешев (@mpeshev) пусна няколко положителни коментара в Twitter, които завършиха с изказването “семинарът беше много силен, радвам се особено на практическите упражнения“. По-късно той написа цяла статия в блога си, посветена на отминалия семинар, в която отново подчерта, че за него най-полезни са били практическите упражнения, защото знанията, които е получил на семинара, е могъл да ги оползотвори още на следващия ден.

Мариана Евлогиева, в типичния си хумористичен и закачлив стил също посвети един пост в блога си на семинара, в който ме поставя редом с такива титани на интелектуалната мисъл като Къци Вапцаров (“Риск печели, риск губи”) и Христо Стоичков (“Който ни рискува – ни пичели”), но ако махнем шегата настрана, ще видим, че тя е открила за себе си ползите от анализа на рисковете, който може да разкрие десетки, ако не и стотици рискове, които не само могат да се превърнат в препъни-камъни за проекта, ами и в “истински канари”, които да не можем да заобиколим. И най-важното, което Мариана споделя, е че това не бива да ни плаши и паникьосва, а да ни помогне да си изградим успешна стратегия за предотвратяване на негативния ефект на такива събития.

Благодарен съм и на Радислав Кондаков, който още за първия семинар по новата ми програма написа, че съм “дългогодишен специалист“, “опитен трейнър” и “атрактивен лектор” и че моите семинари са не само полезни, но и забавни. Признавам си, че чак се изчервих, като го прочетох – толкова хубави думи за себе си не бях срещал дотогава.

Но онова, което ме накара да разбера, че съм на прав път, онова, което ми вдъхна нови сили и енергия да продължавам по този път, беше краткия но категоричен коментар на Петър Николов в Twitter:

Най-ефективният семинар изобщо в който съм участвал досега!

Нищо повече не мога да добавя, освен:

Благодаря ви, приятели! Продължаваме напред заедно!

Гласувайте за тази статия в Svejo.net:

Ако харесвате статиите в този блог и се интересувате от тематиката, която разглеждаме, за да си гарантирате, че няма да изпуснете публикация, абонирайте се за съдържанието му чрез RSS feed или по имейл.

Вижте и тези публикации:

Вероятност за риск

Майк Рам — Tue, 01 Feb 2011 06:45:29 +0000

Миналата година бях въвлечен в един проект, в който възложителите постоянно говореха за вероятност за риск и ме караха да я смятам. Терминът “вероятност за риск” поне в областта на управлението на проекти е доста безсмислен, имайки предвид, че самият риск е вероятност за настъпване на събитие, което влияе по някакъв начин на параметрите на проекта. В този смисъл вероятност за риск означава вероятност за вероятност, което е чиста глупост.

Бях приятно изненадан, че моят личен бизнес гуру и любим блогър – Сет Годин – е имал подобни преживявания, за които разказва в книгата си “Племена”:

Наскоро слушах някакъв човек по радиото, който през цялото време предъвкваше “вероятността за риск”, свързана с някакво действие в бъдеще. Хората са толкова уплашени от риска, че не искат да използват самата дума. В крайна сметка, рискът е вероятност за провал, нали? Значи ни предупреждава, че има вероятност за вероятност. Дори не може да каже точната дума.

Всичко е рисковано. Винаги.

Всъщност, това не е съвсем вярно. Има едно изключение: единственото сигурно нещо е, че винаги има риск. Колкото повече се опитвате да играете на сигурно, толкова по-рисковано става. Така е, защото светът със сигурност, съвсем определено и напълно вероятно се променя.

Не твърдя, че съм толкова умен като Сет, но знам това-онова за рисковете, така че ако искате не само да не се страхувате от тях, но и да се научите да ги контролирате и управлявате – елате на семинара по управление на рисковете в проекти, който ще водя на 08.02.2011. Ще се борим с рисковете заедно и ще видите, че не е страшно. А ако имате мнение и опит, които можете да споделите с нас по този въпрос, можете да спечелите и безплатно участие в семинара. Не го пропускайте!

Между другото, онези хора не можаха да разберат къде грешат и скоро се разделихме. Не съжалявам за това. Предпочитам да работя с хора, които могат да наричат нещата с истинските им имена и да се изправят смело и отговорно срещу тях.

Гласувайте за тази статия в Svejo.net:

Вижте и тези публикации:

Как се справяте с рисковете?

Майк Рам — Fri, 28 Jan 2011 09:50:40 +0000

Управлението на рисковете е любимата ми тема от управлението на проекти. В множество проекти изискванията са ясни, работата е ясна, правим някакъв план, захващаме се за работа и точно когато си мислим, че всичко върви по мед и масло, се случва нещо изненадващо, което обърква всички планове, изпадаме в паника, правим повече грешки и накрая се оказва, че проектът ни е отишъл в калта. И всичко това, защото не сме предвидили какво може да се случи и как е трябвало да реагираме.

Разбира се, управлението на рисковете съвсем не е гадателска дейност, но има много събития, които могат да бъдат предположени и съответно да бъде планирана някаква реакция предварително, за да можем да действаме спокойно и хладнокръвно, когато се случат, а не да се паникьосваме, и в крайна сметка пораженията, които подобни случки могат да нанесат на нашия проект, да бъдат минимизирани.

Това е и целта на семинара по управление на риска, който ще водя на 08.02.2011 в София и на който ви каня да заповядате. На него ще разгледаме различните подходи за идентифициране и противодействие на рисковете, като ще работим върху конкретни примери от действителността. Обещавам, че ще бъде много интересно!

По този повод искам да ви приканя да се включите в обсъждането на два конкретни казуса. Единият е формулиран в страницата на моята фирма – RammSoft – във Фейсбук. Там питам как бихте постъпили, ако ключов член на вашия екип реши да напусне фирмата. Вижте по-подробно условието на въпроса и дайте вашето мнение, а след това поканете колеги и приятели да гласуват. Онзи, който събере най-много гласове, ще спечели правото да участва в семинара безплатно!

За онези, които нямат акаунт в социалната мрежа или просто тук се чувстват по-уютно, предлагам друг казус – по-сложен, според мен:

Ключов служител от страна на възложителя напуска работа, а от него зависи подписването на протоколите по приемането на вашия продукт. Неговият заместник се страхува да приеме вашия продукт и да ви плати уговорените пари, защото това е твърде голяма отговорност за него, а е още в началото на службата си и не е запознат добре с проекта. Това ще доведе до забавяне на приемането и плащането с месеци. Какво ще направите, за да се подготвите срещу подобен риск и как ще действате след като такава ситуация реално възникне?

Споделете мнението си с коментар под този пост, а авторът на онова, което намеря за най-разумно и най-добре аргументирано, ще бъде също възнаграден с безплатно участие на семинара. Срокът за участие е до 03.02 включително, а решението си ще обява на 04.02.

Участвайте и споделете вашето мнение – така ще си бъдем взаимно полезни в работата!

Гласувайте за тази статия в Svejo.net:

Вижте и тези публикации:

Последно повикване за курса по основи на проектното управление

Майк Рам — Mon, 27 Oct 2008 04:15:02 +0000

В сряда, 29.10.2008, ще водя курса “Основи на управлението на софтуерни проекти“, организиран от моята фирма RammSoft. В този курс няма да ви наливам кухи знания в главите, а ще поразсъждаваме над добрите и полезни техники, които са се доказали на практика и ще анализираме грешките, които често допускаме в бързината.

Всеки, който желае да подобри своята ефективност в процеса на производство на софтуер, има какво да научи и е добре дошъл. Все още има места, така че – заповядайте!

На 12.11.2008 пък ще проведем курса “Управление на риска в софтуерни проекти“. В този курс не само ще научите какво трябва да правите, за да държите рисковете под контрол, но и ще упражним всички техники на практика върху един примерен, но съвсем реален проект. В резултат, ще имате един истински риск план, който можете веднага да приложите и във вашите текущи проекти. Курсът е не само полезен, но и забавен.

Посетете сайта на RammSoft за да научите повече за курсовете, които предлагаме. Ще се радвам да се видим там!

Гласувайте за тази статия в Svejo.net:

Вижте и тези публикации:

Управлението на риска е начинът, по който зрелите хора управляват проекти

Майк Рам — Sun, 19 Oct 2008 13:24:52 +0000

Ако вашият начин на управление на проекти не започва и не завършва с управление на риска, значи просто живеете в страх и се надявате, че нещата ще се оправят от само себе си.

Това твърди Glen Aleman в своя блог Herding Cats, подчертавайки важността на управлението на риска в съвременния проджект мениджмънт. Всички фиксирани оценки на сроковете, труда и цената на задачите, са погрешни, добавя той. Те са прогнозни и винаги могат да бъдат опровергани от практиката. Един опитен проектен мениджър не би разчитал на тях на 100%, а задължително ще подготви план, в който ще заложи и потенциалните рискове.

Обхватът, сроковете и цената са трите основни стълба на проектния мениджмънт и те са взаимно свързани. Ако един риск може да повлияе директно на един от тези елементи, той, в крайна сметка, влияе на всички. Затова, отчитайки пораженията, които едно непредвидено събитие може да нанесе, не трябва да се ограничаваме само с един от тези компоненти, а трябва да открием влиянието върху всеки един от тях.

Комуникацията на рисковете и планът за тяхната превенция не е по желание. Всички заинтересовани (stakeholders) трябва да бъдат информирани. Планът за управление на риска и комуникационният план са задължителни артефакти за успешното управление на един проект. И най-важното е: рисковете, начините за тяхното предотвратяване и плана за реакция, да бъдат част от общия план на проекта, включващ зависимости, ресурси и разходи, и да бъдат видими за всеки член на проектния екип. Ако това го няма – вие вече сте изпаднали в беда.

Надеждата не е стратегия. Добрият мениджър има план.

Прочетете статията на Глен – тя завършва със списък от полезни ресурси в областта на управлението на риска. А ако искате да придобиете по-добри професионални умения в риск мениджмънта, посетете курса “Управление на риска в софтуерни проекти“, който водя във фирма RammSoft. Той ще се проведе на 12.11.2008 г. и в него курсистите не само ще се запознаят с теорията на риск мениджмънта, но и ще имат възможността веднага да приложат придобитите знания на практика.

Гласувайте за тази статия в Svejo.net:

Вижте и тези публикации:

Мантри на мотивацията или съставките на един успешен проект

Майк Рам — Tue, 05 Aug 2008 08:47:33 +0000

Статистиката показва, че все още провалените или проблемните проекти са много повече от успешните. Особено пък в областта на софтуерното производство. Умните глави все още мислят над въпроса: “Къде сбъркахме?” Аз, обаче попаднах на нещо много ценно – точните съставки, които могат да доведат един проект до успех.

Това са твърдения, които всеки член на екипа трабва да може да каже за себе си с чиста съвест – нещо като мантра – думи, в които ако вярваш и си ги припомняш често, несъмнено ще повдигнат бойния ти дух и ще те мотивират за ефективна работа.

Въпросът е: можете ли да ги кажете без да излъжете? Можете ли да организирате процеса си така, че хората да ги изрекат искрено? Това е трудната работа и всъщност това е истинското задължение на един проектен лидер.

Ето ги и тях – мантрите на мотивацията:

Знам какво се очаква от мен и защо трябва да бъде свършено.
Искам да го направя.
Имам качествата да го направя.
Някой, който има значение за мен, ще забележи резултата от моята работа.
Мога да преценя колко добре се справям.
Процесът на работа ми помага да се справям по-добре.
Имам всички необходими ресурси, за да си свърша работата.
Работя в подходяща обстановка.
Мога да се справя и по-добре следващия път.

Ако поне едно от тези твърдения не може да бъде изречено, без човек да си криви душата, това означава, че имате проблем с мотивацията. А тя е един от най-важните рискови фактори, които могат да провалят един проект.

По този повод искам да ви напомня, че на 14.08.2008 г. ще водя курс по управление на риска в софтуерни проекти. Рисковете са постоянен спътник във всеки проект и доброто владеене на техниките и практиките за тяхното управление е гаранция за успеха на проекта. Курсът е една чудесна възможност за научаване на нещо полезно в летните дни. Повече информация можете да намерите на официалния сайт на RammSoft.

Гласувайте за тази статия в Svejo.net:

Вижте и тези публикации:

Четиво за лятото: Raven Young’s Link-fest

Майк Рам — Thu, 17 Jul 2008 13:11:12 +0000

Raven Young списва един чудесен блог, посветен на управлението на софтуерни проекти, и се опитва да поддържа една рубрика, наречена Link-fest, в която публикува множество линкове към ценни и интересни материали за управлението на проекти и разработката на софтуерни приложения.

Този месец се появи един изключително богат на линкове пост, който искам да ви препоръчам. В него ще намерите връзки към статии, посветени както на проджект мениджмънта, така и на лидерството, на стратегическия бизнес анализ, на събирането и анализа на потребителски изисквания, на софтуерните средства, които ни помагат да организираме работата си по-добре, на общуването с хора, особено в мултикултурна среда, както и на множество други теми, повече или по-малко свързани с управлението на проекти.

Лятото е сезон на отпускане на напрежението в работата – малко по-спокоен и отпускарски настроен. Затова вярвам, че ще имате и повечко време да отделите на представените от Raven материали. А за тези, които са решили да посветят летния период на по-сериозно обучение, препоръчвам новия курс на RammSoft по управление на риска в софтуерни проекти, който ще се проведе на 14.08.2008 г. и който ще водя отново аз. Вижте повече информация за курса на официалния сайт на RammSoft.

Гласувайте за тази статия в Svejo.net:

Ако харесвате статиите в този блог и се интересувате от тематиката, която разглеждаме, за да си гарантирате, че няма да изпуснете публикация, абонирайте се напълно безплатно за нашия бюлетин чрез RSS feed или по имейл.