Класическите грешки: Демотивация на екипа
Когато говоря на моите семинари за управление на проекти за факторите, които предричат успеха или провала на един проект, неминуемо стигаме до класическите грешки, дефинирани от Steve McConnell и публикувани в неговата книга “Rapid Development” (1996). Тя и до днес е “библия” в областта на проектното управление в софтуерния бизнес и постулира, че ако искаме един проект да бъде успешен, преди всичко трябва да престанем да правим класически грешки – онези действия, които са доказали в практиката на много проекти, че със сигурност водят до провал. Един от тези важни фактори е демотивацията на екипа.
Започвам с демотивацията, защото наскоро попаднах на една статия от Sean Kenney, който също я дефинира като един от двата големи фактора, които могат да “потопят” един проект. Това, което искам да ви разкажа, е една история от моя опит (нали затова този блог се казва PM Stories 
), в която демотивацията изигра съществена роля за провала на проекта.
Това беше първият ми проект в една от най-авторитетните софтуерни фирми в България. Бях толкова щастлив, че са ме одобрили да работя за тях, че бях готов да работя денонощно, за да докажа своите професионални качества. Аз нямах особени постижения преди това – бях просто редови програмист в малка фирма и нямаше с какво да се похваля. Но сега бях попаднал на място, където хем имаше много неща, които да науча, хем можех да покажа пред шефовете и клиентите на какво съм способен.
Възложителят беше сериозна финансова институция с разрастващ се бизнес и имаха остра нужда да заменят екселските файлове, които ползваха за отчитане на финансовото състояние на своите клиенти, със специализирана информационна система, която можеше да им даде точна и навременна информация за това. За съжаление, човекът, който отговаряше от тяхна страна за изпълнението на проекта, беше недостатъчно компетентен и още в самото начало разбрахме, че само изясняването на изискванията ще ни отнеме ужасно много време.
Категории: Класически грешки | 6 коментара
Какво знаят опитните проджект мениджъри?
Опитът дава знания, които трудно можем да научим или пък да приемем, ако не сме ги изпитали на собствен гръб. Предлагам ви един кратък списък от висококонцентрирана мъдрост, извлечена от опита и практиката на проектните мениджъри. Може би не всеки ще я разбере и не всеки ще се съгласи с нея – тъкмо ще имаме повод за дискусия
Опитните проектни мениджъри знаят, че:
- проектите се управляват от хора, а не от системи
- софтуерът за отчитане на задачите трябва да бъде лесен за използване и поддръжка
- винаги трябва да се очакват промени в курса
- ресурсите никога не стигат
- максимална продуктивност никога не може да бъде постигната
- провалът обикновено е функция на политическа намеса и наранено его
- грешките трябва да бъдат анализирани и след това загърбени
- сработването на екипа и неговата мисловна нагласа са по-важни от техническите умения
- производителността е функция на мотивацията
- мотивацията е функция на постоянно демонстрирана отдаденост към целта на проекта
- успехите трябва да се отпразнуват
- обучението е постоянно
Аз заставам зад тези твърдения категорично. Вие какво мислите?
Гласувайте за тази статия в Svejo.net:
Ако харесвате статиите в този блог и се интересувате от тематиката, която разглеждаме, за да си гарантирате, че няма да изпуснете публикация, абонирайте се за съдържанието му чрез RSS feed или по имейл.
Категории: Лидерство, Професията на проджект мениджъра, Управление на проекти | 19 коментара
Хиляда лева за мотивация. Резултати от анкетата
Тази анкета се застоя малко по-дълго, но това беше преднамерено. Реших, че трябва да дам достатъчно време, за да могат повече хора да дадат своето мнение и така анкетата да придобие малко по-голяма тежест. Хубавото е, че този подход даде резултат – имаме цели 212 участника! Лошото е, че резултатите не ми харесват и според мен не показват мениджърско мислене.
Зададеният въпрос беше: “Ако имате 1000 лева, които трябва да използвате, за да мотивирате своя екип, какво бихте направили с тях?” А ето и вашите отговори:
- Ще им ги раздам в брой като бонус (29%, 61 гласа)
- Едно голямо ядене и напиване за всички (22%, 46 гласа)
- Професионални книги за всички (17%, 35 гласа)
- Професионален курс за някои (16%, 34 гласа)
- Друго (7%, 14 гласа)
- Ще ги похарча за себе си (4%, 8 гласа)
- 500 бири за всички (3%, 6 гласа)
- Нови монитори за някои (2%, 4 гласа)
- Нови столове за някои (2%, 4 гласа)
Топ-отговорът беше провокативен. Раздаването на пари е лош мотивационен подход, а когато сумата е малка, не носи почти никакъв резултат. Фактът, че този отговор е избран от най-много хора, говори, че гледната точка на гласувалите е била не тази на мениджъра на проекта, а на изпълнител в този проект. Помислете: ако екипът е от 10-ина човека, това означава всеки един да получи средно по 100 лева. На фона на сегашното равнище на заплатите на софтуерните разработчици от около 2000 лева, какъв мотивационен ефект биха имали тези 100 лева? Колко точно ще се повиши производителността на един програмист, ако му връчите бонус в размер на 5% от месечната му заплата? Не мисля, че някой ще се напъне особено много да работи в резултат на това възнаграждение.
6 съвета за повишаване на ефективността на програмистите
Програмистите са особено племе. Хем са най-обикновени служители (т.е. не изпълняват никакви ръководни функции), хем са високо квалифицирани, скъпи и трудно заменяеми. Това принуждава мениджмънта да се опитва да “изстиска” максимална производителност от тях. Само че, поради навик или поради ограничено мислене, единственият механизъм, който повечето мениджъри прилагат, е увеличаване на работното време. За съжаление, той винаги води до изтощаване – физическо и психическо – и до напускането на програмиста, което едва ли е бил целения резултат.
Ето няколко съвета, които ако не пряко, то косвено могат също да доведат до повишаване на производителността на програмиста, без да разрушават неговата мотивация или здраве.
1. Поддържайте съвременни хардуерни конфигурации.
Съвременните информационни технологии се развиват с главоломна скорост. Един компютър, който миналата година е бил последен писък на технологията, днес вече е не само морално остарял, но и не достатъчно ефективен. Ако някои процедури, като компилирането, например, отнемат по 5 минути, това води не само да чиста загуба на време (особено ако тази дейност се извършва по няколко пъти на ден), но и прекъсва творческата мисъл на програмиста. Понякога изчакването на подобна операция може да го изнерви, с което допълнително се нарушава работния му ритъм. Връщането в режим на креативно мислене, може да отнеме до половин час на всяко едно прекъсване. Като вземем предвид и факта, че цената на хардуера е значително по-ниска от заплатата на програмиста, ще разберем, че наистина няма смисъл да се пести от разходите по техническото оборудване, защото качествения хардуер несъмнено води до по-висока производителност.
2. Не карайте програмистите да “откриват топлата вода”.
Купете всички компоненти, визуални контроли и библиотеки, които екипът прецени, че могат да свършат работа. Щом едно нещо е разработено от други хора и може да влезе в употреба – купете го, вместо да карате вашите програмисти да го разработват наново. Възползвайте се от труда и времето, които други хора са инвестирали, вместо да ги инвестирате и вие. Не карайте вашия екип да открива топлата вода отново, а ги фокусирайте върху специфичните особености на предметната област, която автоматизирате.
Категории: Разработка на софтуер | 7 коментара
Мантри на мотивацията или съставките на един успешен проект
Статистиката показва, че все още провалените или проблемните проекти са много повече от успешните. Особено пък в областта на софтуерното производство. Умните глави все още мислят над въпроса: “Къде сбъркахме?” Аз, обаче попаднах на нещо много ценно – точните съставки, които могат да доведат един проект до успех.
Това са твърдения, които всеки член на екипа трабва да може да каже за себе си с чиста съвест – нещо като мантра – думи, в които ако вярваш и си ги припомняш често, несъмнено ще повдигнат бойния ти дух и ще те мотивират за ефективна работа.
Въпросът е: можете ли да ги кажете без да излъжете? Можете ли да организирате процеса си така, че хората да ги изрекат искрено? Това е трудната работа и всъщност това е истинското задължение на един проектен лидер.
Ето ги и тях – мантрите на мотивацията:
Категории: Курсове и семинари, Лидерство, Работа в екип | 1 коментар
Хиляда лева за мотивация. Нова анкета
Идеята за тази анкета ми дойде от един блог, който вече не съществува. Представете си, че вашият шеф ви връчи 1000 лева, за да ги похарчите за повишаване на мотивацията и за по-доброто сработване на членовете на вашия екип. За какво бихте ги похарчили вие?
Предложил съм няколко варианта. Имайки предвид резултатите от по-предишната анкета, предполагаме, че екипът ви е от десетина човека. В новата анкета, в горната дясна част на сайта, съм ви предложил няколко примера:
- Бихте могли да организирате голям купон с ядене и пиене за целия екип (може и с половинките) и да профукате всичките пари наведнъж. Някои наричат това “тийм билдинг”.
- За хора, работещи по цял ден пред компютър, всички знаем колко е важно да имаме ергономични мебели и оборудване. Бихте могли да им купите хубави и скъпи столове, за да не ги болят гърбовете или пък нови монитори, за да им е по-удобно да виждат всичко на екрана. Проблемът е, че тези неща са скъпи (особено мониторите) и парите няма да ви стигнат, за да можете да купите на всички. Бихте ли избрали решение, при което само някои хора от екипа ще бъдат облагодетелствани?
- Най-демократичното решение, може би, би било да се похарчат всичките пари за бира в пластмасови бутилки и чипс. Така ще запасим офиса за дълги времена с ценната течност. Проблемът е, че някои може и да не пият бира.
- Можете да вложите парите в професионалното развитие на своя екип. Тук дилемата е дали да пратите няколко човека на специализиран курс или да купите книги за всички.
- Справедливо решение е може би просто да се раздадат пари на всеки като бонус за добре свършената работа. Проблемът е, че ако имате 10 човека в екипа, бонусът ще бъде средно по 100 лева, което не е кой знае колко мотивиращо.
- Разбира се, можете и да задържите парите и да ги похарчите за себе си. Приемаме, че шефът няма да ви държи точна сметка, така че решението остава изцяло на вашата съвест.
Можете да давате и други идеи в коментарите отдолу. Мисля, че въпросът си струва да си поразмърдаме малко мозъците
Гласувайте за тази статия в Svejo.net:
Ако харесвате статиите в този блог и се интересувате от тематиката, която разглеждаме, за да си гарантирате, че няма да изпуснете публикация, абонирайте се напълно безплатно за нашия бюлетин чрез RSS feed или по имейл.
Категории: Анкети, Работа в екип | 15 коментара
Как да наградиш подчинен – с пари в брой или с подарък?
Един интересен въпрос, над който доста съм умувал. Наскоро попаднах на един пост в блога Predictably Irrational (благодарение на Bas de Baar!) и реших да споделя мислите си публично. Вече съм писал за това в английската версия на този блог, но този път мисля, че проблемът е повече въпрос на култура (индивидуална и национална), отколкото управленски и затова публикувах моите съображения в моя личен блог на английски Stop and Think! Прочетете ги там, а после можем да коментираме и тук.
Не забравяйте и за курса Основи на управлението на софтуерни проекти, който ще се проведе на 19.06.2008 г. Вижте повече информация в официалната обява на сайта на RammSoft.
Ако харесвате статиите в този блог и се интересувате от тематиката, която разглеждаме, за да си гарантирате, че няма да изпуснете публикация, абонирайте се напълно безплатно за нашия бюлетин чрез RSS feed или по имейл.
Най-добрия начин да мотивирате своя екип
Bas de Baar постави този въпрос в своя блог Project Shrink и помоли своите читатели да предложат своите отговори. Аз винаги съм смятал, че мотивираният екип е най-важният фактор за успеха на един проект, но никога не съм имал “готова рецепта” за това как да мотивираш един екип. Всъщност знам много неща, които могат да подкопаят мотивацията на екипа и доверието във вас, много класически грешки, които можете да направите, но наистина нямах отговор на този въпрос досега и се наложи доста да помисля над него преди пред мен да изплува отговор, който да мога да споделя и с вас.
Дайте възможност на хората от вашия екип да бъдат креативни!
Категории: Лидерство, Работа в екип | 5 коментара
Чудесен пример за ефективни събрания
Думата “meeting” вече така дълбоко е навлязла в нашата реч, че трудно може да й се намери превод, който да не носи някакви странични оттенъци. Все пак, реших да използвам думата “събрание”, макар и някой хора да я свързват с близкото социалистическо минали, но “мийтинг” изглежда съвсем неподходящо.
Историята, която ме впечатли, и която искам да споделя с вас, я разказва Cheri Baker в своя блог The Enlightened Manager. Чери е собственик на консултантска фирма по мениджмънт, а историята се случва в един екип, с който тя е работила като консултант и е присъствала на едно от техните събрания, което я е впечатлило с бодрия и позитивен дух на участниците и с невероятната ефективност на работата на екипа. Примерът е много ценен и с това, че важи навсякъде, независимо от конкретната професионална област.
Кое е най-забележителното в тази случка? Чери представя няколко фактора, които обясняват доброто сработване и ефективност на тези хора. Аз ще се спра на някои от тях, които смятам, че могат веднага да влязат в употреба в един екип, даже и такъв, който не се занимава с разработка на софтуер.
Категории: Работа в екип | 1 коментар
20-те качества на вдъхновяващия лидер
Наскоро открих една интересна статия в блога All About Agile, озаглавена 20 Qualities of an Agile Leader. Заглавието е малко подвеждащо и самият автор в текста си признава, че всъщност всички екипи (не само Agile) имат нужда от вдъхновяващи лидери, така че по-правилното название на този списък е 20-те качества на вдъхновяващия лидер. Следват самите качества, които реших да не превеждам, защото половината думи са се превърнали в термини в областта на мениджмънта и или трябва да просто да ги изпиша с български букви (като думата “мениджмънт”), или да направя някакъв осакатен превод. В крайна сметка реших да ги оставя в оригинал. Мисля, че е необходимо минимално познание по английски, за да разбере човек за какво иде реч.
Ето го и самия списък:
Категории: Лидерство, Професията на проджект мениджъра | 1 коментар
-
RSS абонамент
Препоръчвам ви
Връзки
Авторски права
-
Admin
