Usability пример: забранени (disabled) менюта и бутони

Публикувано от Майк Рам на 07.07.2008 г. в 12:41 часа

Дали в потребителския интерфейс да забраним менютата и бутоните, които в момента не могат да бъдат използвани, т. е. функцията, която предлагат, не е приложима в конкретната ситуация? Това е един въпрос, който често сме обсъждали с колеги без да можем да стигнем до еднозначен отговор, удовлетворяващ всички.

Поводът отново да се върна на него е един пост на Joel Spolsky, в който той категорично отстоява позицията, че менютата трябва да бъдат разрешени и при избор от страна на потребителя, трябва да се изведе съобщение, обясняващо защо тази операция не можа да бъде извършена в този момент.

Аргументът на Джоел е прост – като види едно забранено меню, потребителят има да се чуди защо е така и няма да може да си върши работата добре. Това е напълно валиден аргумент, що се отнася до хора, които още не познават системата добре и имат нужда от помощ. Но от друга страна, опитният потребител би се почувствал досадно ако избере меню или бутон и му се каже: “Сори, но това в момента не работи.”

Определено дилемата тук е между опитния и неопитния потребител. Неопитният има нужда да вижда всичко и да може да цъка навсякъде. Дори и да не може да свърши определена задача, съобщението, което ще получи, ще му даде ценен урок защо това не може да стане в дадения момент. Програмата за него е не само средство да си свърши работата, но и средство да я научи по-добре.

Продължи към пълния текст »