Кой е отговорен за проекта?

Публикувано от Майк Рам на 11.05.2009 г. в 18:15 часа

accountability Въпросът е по-скоро реторичен – ясно е, че за всичко е отговорен проектният мениджър. Донякъде това се дължи и на факта, че в българския език има само една дума за това – “отговорен” – и тя поема всички оттенъци на отговорността и задълженията.

В английския език е малко по-различно. Там се употребяват думите “responsible” и “accountable”, и на двете се придава различен смислов оттенък. Доскоро си мислех, че това никак не е маловажно дори и за нас, тъй като повечето професионална литература по темата се пише на английски и разликите са съществени. Липсата на разбиране за тези разлики би могла съществено да обърка управленския ни подход.

Затова, когато Jurgen Appelo постави в своя блог въпроса какво разбираме под тези две думи и каква е разликата между тях, аз се включи с голям интерес, тъй като много исках да изясня този въпрос и за себе си. Юрген, който е холандец и в техния език също разполагат само с една дума за “отговорност”, също не беше сигурен в значението на тези две думи и предложи своята лична трактовка:

Responsibility е отговорност, която поемаш сам. Accountability е онова, което другите изискват от теб.

С други думи, управниците разчитат на accountability. Те възлагат на хората задачи, за резултатите от които ги държат отговорни (accountable). Лидерите разчитат на responsibility. Те създават култура, в която хората доброволно поемат отговорност за неща, които може и да не са част от техните формални задължения.

Продължи към пълния текст »