Кой познава бизнес процеса?

Публикувано от Петър Лефтеров на 22.10.2008 г. в 06:20 часа

Днес прочетох статията „Elevating the Role of the Business Analyst” на Дейвид Хейт, публикувана в RQNG (изисква регистрация).
Една от тезите вътре ми направи голямо впечатление – а именно негово наблюдение, че бизнесът постепенно губи актуална информация за детайлните правила на своята работа и разчита на ИТ отделите да ги поддържат.

Опитвайки се да формулира изисквания за промени по системите, на бизнеса му става все по-трудно да ги дефинира добре, тъй като не знае каква е настоящата ситуация. Това твърдение напълно съвпада с действителността, която виждам.

Когато събирам детайлна информация за настоящия бизнес процес, невинаги намирам такава при съответните представители на бизнеса. Съответно, налага се да търся тази информация в структурите именно на ИТ, на места, където тя по принцип не би трябвало да се намира.

Продължи към пълния текст »