Аз самият съм работил дълги години като бизнес анализатор и като проектен мениджър и в много случаи съм експериментирал с формите и съдържанието на документите, които бизнес анализа е трябвало да произведе, за да постигна онази полезност и изчерпателност, нужна на техническия екип да произведе желания продукт.

За щастие, попаднах на една доста изчерпателна статия в сайта Modern Analyst, която представя систематизирано всички необходими документи, които трябва да бъдат произведени в резултат на бизнес анализа, както и основните компоненти на тяхното съдържание. Това е от огромна полза, както за анализаторите, които много по-лесно ще могат да изготвят нужните за проекта документи, така и за останалите членове на проектния екип, които ще знаят коя информация къде трябва да се намира и много по-лесно да я открият и да оценят нейното качество и полезност.

Документите, които са представени в публикацията са:

• Current state analysis document (Анализ на текущото състояние)
• Project vision document (Визия за проекта)
• Solution vision document (Визия за решението / продукта)
• Business requirements document (Бизнес изисквания)
• Business process design document (Дизайн на бизнес процесите)
• Use case model document (Use case модели)
• Use case specification document (Use case спецификации)
• System-wide requirements document (Системни изисквания)
• Solution glossary (Речник на решението)

Очевидно е, че авторите са вложили доста мисъл и труд в изготвянето на тези структури и те са плод и на огромен практически опит, трупан с години. Моята лична оценка е, че това е невероятно полезен ресурс за всички, които работят по проекти, особено в областта на информационните технологии.

Разбира се, съвсем не е нужно във всеки проект да се пишат всички описани документи и те да съдържат всички предложени точки. Вероятно в по-малките проекти това ще е излишен труд, който ще забави работата на екипа повече, отколкото да допринесе някаква реална полза. Важното е, обаче, да се знаят и да се прилагат избирателно – според сложността и спецификите на проекта.

Надявам се, че използвайки тези документи по начина, представен в тази статия, можем значително да подобрим резултатността на нашите проекти.

Гласувайте за тази статия в Svejo.net:

Ако харесвате статиите в този блог и се интересувате от тематиката, която разглеждаме, за да си гарантирате, че няма да изпуснете публикация, абонирайте се за съдържанието му чрез RSS feed или по имейл.

Вижте и тези публикации:

• Добри новини за онези, които се интересуват от бизнес анализ
• Международният институт по бизнес анализ обновява сертификационният си изпит
• Внимавайте с изискванията на клиента!
• Българската секция на Международния институт по бизнес анализ е вече факт
• Ползата от бизнес анализа

Вече повече от месец стои анкетата за ролята на бизнес анализатора в един софтуерен екип. Преди да я закрия, за да пусна нова, обявявам резултатите.

Въпрос: Как оценяте ролята на бизнес анализатора във вашия екип?
Общо отговорили: 27 човека (малко, но от сърце).

Отговори:

1. Много важна. Той проучва нуждите на клиента и го представлява пред екипа – 14 гласа (52%)
2. Всички роли са еднакво важни. БА отговаря за функционалната спецификация, която после програмистите реализират – 6 гласа (22%)
3. На нас такъв човек не ни трябва. Програмистите се оправят сами с анализа на клиентския бизнес – 4 гласа (15%)
4. Какво е това “бизнес анализатор”? – 3 гласа (11%)
5. Само се мотае наоколо и се прави на важен. Един прост JavaScript не може да напише – 0 гласа (0%)

Как да тълкуваме резултатите? Очевидно, първото, което прави впечатление, е малкият брой гласували. Предпочитам да го отдам на факта, че все още малко хора посещават блога и може би анкетата не им е направила впечатление. Може би в бъдеще ще я пусна пак, ако успея да привлека повече посетители.

Все пак, може да се отчете като положителен факта, че макар и с малко участници, отговорите показват, че в съвременните софтуерни екипи съществува позицията на бизнес анализатора и неговият труд се оценява по достойнство. Независимо дали се тачи високо (отговор 1) или просто се приема за равноправен член на екипа (отговор 2), бизнес анализатора заема своето утвърдено място в софтуерния екип (общо 20 гласа на двата въпроса, което прави към 74%)

Отговор 5 беше грубиянски и представя просташкото и надменно отношение на някои програмисти към заобикалящия ги свят. Радвам се, че никой не е дал такъв отговор. Това може би означава, че колегите вече гледат доста по-сериозно на работата си.

Отговор 4 е малко глуповат. Може ли да си уважаващ себе си девелопер и да не знаеш какво е това бизнес анализатор? Сложих го нарочно, защото очаквах него да го изберат хора-шегаджии не от незнание, а за да стане по-цветна анкетата. Вярвам, че точно с такава цел са го избрали тримата отговорили. Ако пък наистина не знаят за какво става дума – да продължават да четат този блог – ще има още теми за бизнес анализ и ще успеят да разберат какво е това.

Най-интересен за мене е отговор 3. Той има малко двояк смисъл. От една страна, има фирми, които правят малки проекти, или пък въобще на работят на проектен принцип, ако са продуктово-ориентирани, например. Там всеки един програмист работейки дълго време върху един и същ продукт и комуникирайки постоянно със специалисти в бизнес сферата, която се автоматизира, постепенно започва да придобива точно тези бизнес знания, които го превръщат в бизнес анализатор. И ако добавим стремежа на фирмата за по-силна експлоатация на служителите си, естествено се получава смесването на ролите на БА и на програмист в една личност.

Възможно е, обаче, и друго тълкувание. Фирмата може да е съставена само от “велики програмисти”, смятащи, че знаят и могат всичко – едни истински “многостранно развити личности” – идеалът на отминалото социалистическо общество, които вярват в идеята, че един програмист трябва да разбира от всички аспекти на софтуерния бизнес и специализация в отделни области като бизнес анализ, управление, тестване, обучение на потребители и т.н. не е нужна. Програмистът може всичко!

Много ми се ще да зная какво точно са имали предвид хората, отговорили по този начин. Призовавам ги да коментират този пост, пък дори и анонимно. Ще бъде полезно за всички.

Ако харесвате статиите в този блог и се интересувате от тематиката, която разглеждаме, за да си гарантирате, че няма да изпуснете публикация, абонирайте се напълно безплатно за нашия бюлетин чрез RSS feed или по имейл

Вижте и тези публикации:

• Ролята на бизнес анализатора в един софтуерен екип
• Документи на бизнес анализа
• Проучване на в. InfoWeek за пазара на труда в ИТ сферата
• Добрите практики на софтуерното производство – анкета
• Кой решава дали да стартира един проект?

Та, що е бизнес анализатор и има ли той почва у нас?

За хората, които работят по големи и сложни софтуерни проекти едва ли има съмнение във важността на тази роля. Когато облужваш дейността на голяма компания, на обществена служба или дори малка фирма, извършваща сложни финансови операции, необходимостта от човек или екип от хора, които да проучат дейността и процесите, протичащи при фирмата-клиент, е повече от очевидна.

Много често екипът по бизнес анализ изработва функционалната спецификация на проекта, която представлява визията на клиента за това какво ще прави нашият продукт и как с негова помощ ще се подобри работата на хората в неговата фирма. Бизнес аналистът е и този орган на качествен контрол, който през цялото време на проекта следи дали зададените функционални изисквания са изпълнени от разработвания продукт.

И може би най-важното качество на ролята на бизнес анализатора, е неговата функция на мост между света на бизнес потребителя, който в общия случай не е особено технически грамотен, и света на програмиста, който пък борави предимно с технически термини, неразбираеми за обикновения потребител.

Ролята на посредник в това общуване носи и най-голямата отговорност за бизнес анализатора. Оттук възниква и въпроса: откъде да си намерим такива хора? За съжаление, такива позиции в университетите все още няма и тези хора се изграждат от самите фирми в движение. Обикновено произлизат от други специалности и придобиват своята квалификация в процеса на работа, учейки се от своите и чуждите грешки. Понякога това са бивши програмисти, но често се случва и да са хора без техническа подготовка.

Безспорно най-важното качество е способността да общува с други хора. Craig Brown се е потрудил да изследва около 100 обяви за бизнес анализатори в САЩ, Англия и Австралия и в резултат е получил следната картинка за качествата, които най-много се ценят у бизнес анализаторите, според публикуваните обяви за работа:

И аз, както и Крейг, приемам резултатите от това изследване и до голяма степен съм съгласен, че това са качествата, които трябва да притежава един бизнес анализатор и даже точно в тези пропорции. Може би единствено бих засилил тежестта на техническите познания, за да може да бъде по-уверен при разговорите си с клиента кои от изискванията са възможни да бъдат реализирани и кои – не. Или поне да може да обясни аргументирано защо реализацията на някои от изискванията е много скъпа, а на други – по-малко.

Цялата статия на Крейг Браун можете да прочетете тук. Препоръчвам ви да прочетете и другите постове от неговия блог – той е посветен изцяло на управление на софтуерни проекти и бизнес анализ.

Аз самият съм работил като бизнес анализатор доста време, а също така като шеф на проект съм работил с други бизнес анализатори в екипа. Моето лично мнение е, че това е изключително важна позиция и понеже трябва да притежава качества и “от двата свята”, става изключително трудно да се намери и да се обучи такъв човек. Много шефове на фирми поставят на тази позиция хора, които за друго не стават. Това е ужасна грешка!

Бизнес анализатора, заедно със системния архитект, са ключови фигури в екипа – лявата и дясната ръка на проджект мениджъра. Това са хората, които имат най-ясна визия за функционалните и техническите характеристики на продукта и тези роли трябва да се изпълняват от хора, които в най-висока степен притежават както професионални знания и опит, така и мотивация, колективен дух и лидерски качества, за да може екипа да доведе проекта до успешен край.

Тази тема е важна за мене и ще остане отворена. Ще публикувам още постове по темата и ще се радвам, ако успеем да създадем дискусия. Много бих искал да видя повече мнения за ролята на бизнес анализатора и затова в сайдбара съм сложил една анкета, в която събирам вашите оценки за важността на тази роля, а също така очаквам коментарите ви и по другите въпроси:

• Какви качества трябва да притежава човека на тази позиция?
• Откъде да намерим такива хора?
• Как да си ги отгледаме вътре в екипа?

Имате думата

Ако харесвате статиите в този блог и се интересувате от тематиката, която разглеждаме, за да си гарантирате, че няма да изпуснете публикация, абонирайте се напълно безплатно за нашия бюлетин чрез RSS feed или по имейл

Вижте и тези публикации:

• Ролята на бизнес анализатора – резултати от анкетата
• Документи на бизнес анализа
• Най-добрия начин да мотивирате своя екип
• Числата на Дънбар и размера на софтуерния екип